Duco Home Datenschutzerklärung
DUCO HOME -DATENSCHUTZERKLÄRUNG
ZUSAMMENFASSUNG: 2 minuten lesezeit
Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung
Die vorliegende Erklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Duco im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Anwendung DUCO HOME (der „Anwendung“).
Wir nehmen unseren Verpflichtung zum Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst!
Daher stellen wir Ihnen diese Zusammenfassung (Lesezeit: 2 Minuten) zur Verfügung, die Sie in kürzester Zeit darüber informiert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten über die Anwendung verarbeiten.
Was Sie wissen sollten:
Zunächst einmal: Sie behalten stets die Kontrolle über Ihre Daten.
Welche Informationen erheben wir über Sie?
- Daten zu Ihrer Identifikation und Kontaktdaten, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer;
- Ihre Immobilieninformationen, wie z. B. Ihre Wohnadresse (optional) und Angaben zu Ihren registrierten Häusern;
- Ihre Geräte- und Systemdaten, einschließlich registrierter Duco-Geräte, deren Konfigurationen, mit der Serien-ID des Geräts verknüpfte Sensorwerte und Betriebsstatus. Die betreffenden Daten werden automatisch erfasst, wenn ein Duco-Gerät mit dem Internet verbunden ist, unabhängig davon, ob Sie die Anwendung nutzen. Über die Anwendung machen wir diese Informationen für Sie sichtbar und zugänglich;
- Ihre Konto- und Benachrichtigungseinstellungen;
- Ihre Nutzungsdaten, einschließlich wann Sie auf die Anwendung zugreifen und welche Funktionen Sie nutzen;
- Bitte beachten Sie, dass die genaue Art der von uns verarbeiteten Daten von Ihrem Nutzertyp (wie in den Nutzungsbedingungen definiert) sowie davon abhängt, wie Sie die Anwendung nutzen.
Warum verarbeiten wir diese Informationen?
- Wir verarbeiten Ihre Daten, um zu gewährleisten, dass Sie optimal auf die Ihnen bereitgestellten Teile oder Komponenten der Anwendung zugreifen und diese nutzen können, wie es für die Begründung und Aufrechterhaltung unseres Vertragsverhältnisses erforderlich ist.
- Auch können wir Ihre Daten verarbeiten, um die Sicherheit der Anwendung aufrechtzuerhalten und zu verbessern sowie um Inhalt und Funktionen der Anwendung zu analysieren und zu verbessern.
Wer hat Zugriff auf Ihre Daten?
- Der Zugriff auf Ihre Daten zu den oben genannten Zwecken wird ausschließlich besonders befugten Mitarbeitenden von Duco gewährt, die diesen Zugriff benötigen.
- Darüber hinaus beauftragen wir möglicherweise Dritte mit der Verarbeitung Ihrer Daten, wie z. B. Anbieter von IT-Sicherheit, digitalen Lösungen und Webhosting. Diese Parteien verarbeiten Ihre Daten jedoch nur auf unsere Anweisung hin und müssen eine Datenverarbeitungsvereinbarung mit Duco abschließen, die angemessene Sicherheitsvorkehrungen enthält.
Was können Sie kontrollieren?
- Sie können jederzeit die Änderung, Löschung oder eine Kopie Ihrer Daten verlangen. Schicken Sie hierzu eine E-Mail an info@duco.eu und nutzen Sie das Verfahren, das in Artikel 4.7 unserer ausführlichen Datenschutzerklärung erläutert ist.
Was unternehmen wir zum Schutz Ihrer Daten?
- Wir haben geeignete Sicherheitsmaßnahmen auf technischer und organisatorischer Ebene ergriffen.
- Ihre Daten werden auf Hochsicherheitsservern innerhalb der Europäischen Union gespeichert.
- Wir haben interne Verfahren eingeführt, um die Vertraulichkeit unserer IT-Infrastruktur zu gewährleisten und sicherzustellen, dass diese verantwortungsvoll verwaltet wird.
Wenn Sie mehr erfahren möchten, lesen Sie bitte unsere nachstehende ausführliche Datenschutzerklärung, in der alles im Detail erläutert wird.
DATENSCHUTZERKLÄRUNG DUCO HOME-ANWENDUNG
Duco legt größten Wert auf die Achtung des Datenschutzes in Bezug auf Nutzer der Anwendung DUCO HOME (im Folgenden „Anwendung“ genannt). Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten streng vertraulich zu behandeln, gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und der vorliegenden Datenschutzerklärung (im Folgenden die „Datenschutzerklärung“).
Diese Datenschutzerklärung soll Sie auf transparente Weise darüber informieren, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck dies erfolgt, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie hinsichtlich der Verarbeitung dieser Daten im Zusammenhang mit der Anwendung haben.
Sie sind nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Verweigerung der Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten es uns womöglich erschweren oder unmöglich machen kann, die von Ihnen angeforderten Geschäftstätigkeiten durchzuführen, Ihnen die Anwendung zur Verfügung zu stellen und/oder unser Vertragsverhältnis zu erfüllen.
Duco behält sich das Recht vor, die vorliegende Datenschutzerklärung gelegentlich durch Veröffentlichung einer überarbeiteten Version in den entsprechenden Abschnitten der Anwendung zu ändern, zu ergänzen und zu aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig nachzulesen, um sicherzustellen, dass Sie über alle Änderungen informiert sind.
Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail-Adresse: info@duco.eu.
Artikel 1 – ALLGEMEINES
1.1
Vero Duco NV, (im Folgenden „wir”, „uns“, „unser“, „Duco“), mit Sitz in der Handelsstraat 19, 8630 Veurne in Belgien und eingetragen im Handelsregister unter der Handelsregisternummer BE 0456.974.225, übernimmt als „Datenverantwortlicher“ die Verantwortung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Anwendung.
1.2
In unserer Datenschutzerklärung sind mit „personenbezogenen Daten“ alle Informationen gemeint, die sich auf Sie als identifizierte oder identifizierbare natürliche Person und Nutzer der Anwendung beziehen.
1.3
Duco verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften, darunter die Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (im Folgenden die „DSGVO“) und die nationalen Rechtsvorschriften zur Umsetzung der DSGVO.
1.4
Der Zugriff auf einen Teil bzw. eine Komponente der Anwendung oder deren Nutzung setzt Ihr vollständiges und uneingeschränktes Verständnis dieser Datenschutzerklärung voraus. Das heißt, dass Sie bestätigen, dass Sie umfassend darüber informiert wurden, wie Duco Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung verarbeitet.
Artikel 2 – WELCHE DATEN DUCO VERARBEITET UND WARUM
2.1
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir einen bestimmten Zweck damit verfolgen und eine rechtmäßige Grundlage dafür haben. Ferner verarbeiten wir nur das, was für den jeweiligen Zweck relevant ist. Beachten Sie bitte, dass nicht alle Datenkategorien oder Zwecke für jeden Nutzer gelten: So hängt die Art der von uns verarbeiteten Daten von Ihrem Nutzertyp (wie in den Nutzungsbedingungen definiert) und den von Ihnen jeweils genutzten Funktionen der Anwendung ab. Darüber hinaus sind einige Datenfelder optional, d. h. sie werden nur verarbeitet, wenn Sie sie aktiv angeben.
| Daten | Details | Zweck(e) | Rechtsgrundlage |
| Ihr Konto und Ihre Nutzungsdaten |
Nutzerprofil:
Metriken zu Ihrer Nutzung der Anwendung
|
Zur Erstellung eines persönlichen Nutzerkontos auf der Anwendung, was einen autorisierten Zugriff gewährleistet. Um Ihnen allgemeine und wartungsbezogene Nachrichten zu senden. Darüber hinaus werden Nutzungsmetriken erhoben, um die Leistung der Anwendung zu unterstützen und zu verbessern und ihre Sicherheit zu gewährleisten. |
Erforderlich für die Erfüllung der Vereinbarung, die wir mit Ihnen geschlossen haben (Nutzungsbedingungen). UND Berechtigtes Interesse von Duco an der Unterstützung und Verbesserung der Leistung der Anwendung und an der Gewährleistung von deren Sicherheit. |
| Informationen zu Ihrem Eigentum und Ihren Geräten |
|
Damit Sie Ihre Duco-Anlagen überwachen und steuern, wichtige Benachrichtigungen zu Ihren Geräten erhalten und eine optimale Systemleistung aufrechterhalten können. | Erforderlich für die Erfüllung der Vereinbarung, die wir mit Ihnen geschlossen haben (Nutzungsbedingungen). |
| Ihre Kommunikation | Informationen über Ihre Kommunikation mit Duco in Zusammenhang mit der Anwendung, einschließlich Supportanfragen oder Feedback, das Sie uns übermittelt haben. | Zur Sicherstellung, dass wir Ihre Anfrage bearbeiten bzw. Ihr Feedback bearbeiten können, um eine optimale Nutzung der Anwendung zu ermöglichen (im Rahmen der Erfüllung des Vertrags). |
Erforderlich für die Erfüllung der Vereinbarung, die wir mit Ihnen geschlossen haben (Nutzungsbedingungen). UND Berechtigtes Interesse von Duco an der Unterstützung und Verbesserung der Leistung der Anwendung und an der Gewährleistung von deren Sicherheit. |
2.2 Direktmarketing
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur dann für Direktmarketingzwecke, wenn Sie einer solchen Verwendung aktiv zugestimmt haben oder wenn eine solche Verwendung auf unserem berechtigten Interesse beruht, Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben, die mit denen identisch oder ähnlich sind, die Sie bereits abonniert haben.
Sie haben das Recht, sich jederzeit von Direktmarketing-Mitteilungen abzumelden. Klicken Sie hierzu auf die Schaltfläche „Abmelden“ unter jeder Werbe-E-Mail oder kontaktieren uns über info@duco.eu.
2.3 Weitergabe an Dritte
Duco behandelt personenbezogene Daten vertraulich und gibt sie unter keinen Umständen und zu keinem anderen Zweck als den in dieser Datenschutzerklärung genannten weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Duco kann Ihre personenbezogenen Daten gegenüber Dritten offenlegen, soweit dies zur Ausübung unserer Geschäftstätigkeit erforderlich ist, u. a. gegenüber Lieferanten und Dienstleistern, die Dienstleistungen im Zusammenhang mit IT-Support, Hosting, Computersicherheit oder anderen spezifischen Dienstleistungen anbieten. In jedem Fall werden diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Dritte weitergeben, mit Ausnahme der folgenden Fälle:
- diese Dritten müssen Ihre personenbezogenen Daten an ihre Lieferanten oder Subunternehmer weitergeben, um unsere Geschäftstätigkeiten ausführen zu können;
- diese Dritten sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Informationen oder Unterlagen an die zuständigen Behörden weiterzugeben.
Duco wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen oder vermieten, außer in den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Fällen oder mit Ihrer vorherigen Zustimmung.
2.4 Gesetzliche Anforderungen
Unter außergewöhnlichen Umständen kann es erforderlich sein, dass Duco Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer gerichtlichen Anordnung oder zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, die durch zwingende Gesetze und/oder Vorschriften auferlegt sind, übermittelt. Duco wird sich in angemessener Weise bemühen, Sie im Voraus zu informieren, es sei denn, eine solche Offenlegung ist durch gesetzliche Auflagen eingeschränkt.
Artikel 3 – AUFBEWAHRUNGSFRISTEN
Duco speichert Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erreichung der in Artikel 2 dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Dies umfasst die Dauer, die für das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und Duco erforderlich ist (auf Grundlage der Nutzungsbedingungen).
Darüber hinaus kann Duco Ihre personenbezogenen Daten auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen speichern, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und geltende Gesetze einzuhalten. Daher gelten die unten angegebenen Aufbewahrungsfristen möglicherweise nicht, wenn gesetzliche Bestimmungen kürzere oder längere Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Diese gesetzlichen Verpflichtungen können Verjährungsfristen für Rechnungsstellung, Zahlung, Buchhaltung, Steuern und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften umfassen.
Aufbewahrungsfristen
| Daten | Aufbewahrungsfrist |
| Ihre Konto- und Nutzungsdaten sowie Ihre Eigentumsdaten | Wir speichern Ihre Konto- und Nutzungsdaten nicht länger als fünf (5) Jahre nach der Kündigung Ihres Nutzerkontos. Wir speichern Ihre Immobiliendaten nicht länger als fünf (5) Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen. |
| Ihre Gerätedaten | Wir speichern Ihre Gerätedaten nicht länger als fünf (5) Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen. |
| Ihre Mitteilungen und Ihr Feedback | Wir speichern Ihre Mitteilungen und Ihr Feedback so lange, wie es für die Kommunikation mit Ihnen erforderlich ist, jedoch nicht länger als drei (3) Jahre nach der ersten Anfrage oder Kontaktaufnahme oder nach Beendigung unseres Vertragsverhältnisses mit Ihnen. |
Artikel 4 – IHRE RECHTE
4.1 Recht auf Zugang und Recht auf Erhalt einer Kopie
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten und über den Zweck der Verarbeitung informiert zu werden.
4.2 Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung
Sie haben stets das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn Sie der Ansicht sind, dass diese unrichtig sind.
Sie können auch die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrichtig sind, und Sie dies anschließend gemeldet haben.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern eine Anonymisierung nicht möglich ist. Sie können Ihr Nutzerkonto über die Anwendung löschen.
4.3 Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn Sie schwerwiegende und berechtigte Gründe dafür haben.
Sie haben ebenso das Recht, der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen. In diesem Fall müssen Sie keine besonderen Gründe für Ihren Widerspruch angeben.
4.4 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre von der Anwendung verarbeiteten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten und/oder diese Daten an einen anderen Datenverantwortlichen zu übermitteln.
4.5 Recht auf Widerruf der Einwilligung
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer vorherigen Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
4.6 Automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling
Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
4.7 Ausübung Ihrer Rechte
Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie uns eine Kopie der wesentlichen Teile Ihres Ausweises, wie Name und Geburtsdatum, als Anhang senden:
Entweder per E-Mail an info@duco.eu
Oder per Post an:
VERO DUCO NV
Handelsstraat 19
8630 Veurne, Belgien
An das Datenschutzteam
4.8. Recht auf Beschwerde:
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen:
Datenschutzbehörde APD/GBA,
Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel, Belgien
Tel.: +32 (0)2 274 48 00, Fax: +32 (0)2 274 48 35,
E-Mail: contact@apd-gba.be
Dies gilt unbeschadet eines Verfahrens vor dem Zivilgericht. Wenn Sie aus einem anderen EU-Mitgliedstaat als Belgien kommen, können Sie auch eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde einreichen (eine Liste der Datenschutzbehörden der einzelnen EU-Mitgliedstaaten finden Sie hier: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).
Wenn Sie durch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Schaden erlitten haben, können Sie einen Anspruch auf Schadenersatz geltend machen.
Artikel 5 – SICHERHEIT UND VERTRAULICHKEIT
Duco hat Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, die technisch, organisatorisch und physisch geeignet sind, um Zerstörung, Verlust, Fälschung, Anpassung, unbefugten Zugriff oder unbefugte Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte sowie die unbefugte Verarbeitung dieser Daten zu verhindern. Wir stellen beispielsweise sicher, dass alle Informationen in der Anwendung über eine verschlüsselte API abgerufen werden und dass die Backend- und Frontend-Architektur regelmäßig aktualisiert und nach den höchsten Standards gesichert wird.
Sollten es dennoch zu einem Sicherheitsvorfall oder einer Sicherheitsverletzung kommen und diese Ihre personenbezogenen Daten betreffen, wird Duco Sie unverzüglich über den Verstoß informieren, einschließlich einer zusammenfassenden Beschreibung der möglichen Auswirkungen und einer Empfehlung für Maßnahmen zur Minderung der möglichen nachteiligen Auswirkungen des Verstoßes.
Falls Sie selbst Sicherheitsvorfälle oder -verletzungen bemerken oder vermuten, wenden Sie sich bitte an cybersecurity@duco.eu.
Duco haftet in keiner Weise für direkte oder indirekte Schäden, die durch eine unrechtmäßige oder unsachgemäße Verwendung der personenbezogenen Daten durch Dritte verursacht werden.
Auch tragen Sie Verantwortung für die Wahrung der Privatsphäre und Sicherheit der Anwendung. Dazu gehören auch Vorsichtsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und vertrauliche Mitteilungen zu verhindern.
Artikel 6 – ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Datenschutzerklärung wird gemäß belgischem Recht verwaltet, ausgelegt und umgesetzt und für alle potenziellen Streitfälle gilt ebenso ausschließlich belgisches Recht.
Für alle Streitfälle, die sich aus dieser Datenschutzerklärung oder in Zusammenhang mit deren Auslegung oder Umsetzung ergeben, sind ausschließlich die Gerichte in Veurne zuständig.