DUCO Nutzungsbedingungen 2025

Duco-Nutzungsbedingungen - Installateur-Plattform

ZUSAMMENFASSUNG: 2 MINUTEN LESEZEIT

Finden Sie, dass Nutzungsbedingungen lang, kompliziert und voller juristischer Fachbegriffe sind? Wir auch. Wir halten es jedoch für wichtig, Sie darüber zu informieren, wie Sie unsere Plattform nutzen können.

Deshalb haben wir diese Zusammenfassung (2 Minuten Lesezeit) für Sie erstellt. Die Zusammenfassung enthält auf einen Blick alle notwendigen Informationen und alles, was Sie sonst wissen müssen!

Zunächst einmal: Was ist unsere Plattform?

Wir bieten die Duco Installateur-Plattform (die „Plattform“) an, die aus drei integralen Bestandteilen besteht: (i) Duco Installation App, (ii) Duco Installateur-Portal und (iii) Duco Installateur-Service-Tool.
Diese Komponenten erleichtern Ihnen die Registrierung, Konfiguration, Verwaltung und Wartung von Duco-Geräten. Weitere Informationen finden Sie in Artikel 2 der vollständigen Nutzungsbedingungen.

Wann können Sie unsere Plattform nutzen?

Um die Plattform nutzen zu können, müssen Sie ein Installationsdienstleister (bzw. dessen Mitarbeitende/r) sein, mit dem wir eine vertragliche Beziehung unterhalten.
- Alternativ können Sie sich als Basisnutzer registrieren und verfügen dann im Vergleich zu anderen Nutzertypen nur über eingeschränkte Funktionen.
- Weitere Informationen zu den Nutzertypen finden Sie in Artikel 3 der vollständigen Nutzungsbedingungen.
Vor der Nutzung der Plattform müssen Sie unsere Nutzungsbedingungen annehmen. Diese enthalten die Regeln für die Nutzung unserer Plattform.
Außerdem müssen Sie bestätigen, dass Sie unserer Datenschutzerklärung erhalten und verstanden haben. Duco verwendet die von Ihnen Verfügung gestellten personenbezogenen Daten ausschließlich, um Ihnen die Plattform bereitzustellen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wie können Sie unsere Plattform nutzen?

Sie dürfen die Plattform nur für den vorgesehenen Zweck nutzen. Gemeinsam mit uns sind Sie dafür verantwortlich, dass bei der Nutzung unserer Plattform die Vertraulichkeit gewahrt bleibt.
Bei Verstößen gegen unsere Nutzungsbedingungen laufen Sie Gefahr, dass Ihnen die Nutzung der Plattform untersagt wird.
Wenn Sie technischen Support benötigen, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@duco.be senden.
- Hinweis: Für Basisnutzer steht der technischer Support nicht zur Verfügung.

Ebenfalls wichtig zu wissen:

Duco bleibt stets Eigentümer der Plattform und aller damit verbundenen geistigen Eigentumsrechte.
Duco haftet nur für Schäden, die uns direkt zuzuschreiben sind.
Duco haftet nicht für Inhalte, die Sie über unsere Plattform hochladen, erstellen oder bearbeiten.
Unsere Nutzungsbedingungen können gelegentlich aktualisiert werden. Daher empfehlen wir, diese regelmäßig nachzulesen.

Möchten Sie mehr erfahren? Dann lesen Sie bitte unsere gesamten Nutzungsbedingungen, in denen alles ausführlich erklärt wird.

Nutzungsbedingungen Full Version

Inhalt

Geltungsbereich
Beschreibung der Plattform
Übersicht über Nutzertypen, Rollen und Rechte
Nutzung der Plattform
Lizenz – Einschränkungen
Rechte an geistigem Eigentum
Aussetzung
Support
Privatsphäre und Datenschutz
Haftung
Garantien und Haftungsausschlüsse
Aktualisierungen oder Änderungen unserer Nutzungsbedingungen und/oder unserer Plattform
Laufzeit und Beendigung
Sonstiges
Anhang 1. Begriffsbestimmungen

1. Geltungsbereich

1.1.

Die Duco Installateur-Plattform (im Folgenden: die „Plattform“) ist im Eigentum und unter Verwaltung von Duco Vero NV mit Sitz in der Handelsstraat 19 in 8630 Veurne, Belgien, eingetragen im Handelsregister unter der Handelsregisternummer BE 0456.974.225 (im Folgenden „Duco“, „wir“, „uns“, „unser“).

1.2.

Diese Nutzungsbedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Duco und Ihnen (im Folgenden „Sie“, „Ihnen“ oder „Nutzer“) dar und legen fest, wie Sie die Plattform nutzen dürfen. Durch die Nutzung der Plattform oder eines Teils davon erkennen Sie diese Nutzungsbedingungen an und erklären sich mit ihnen einverstanden. Wenn Sie einer Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, sind Sie nicht berechtigt, die Plattform in irgendeiner Weise (weiterhin) zu nutzen oder sich Zugang zu ihr zu verschaffen.

1.3.

Sie erklären und garantieren, dass Sie über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen, um diesen Nutzungsbedingungen zuzustimmen und sie zu akzeptieren.

1.4.

Die für diese Nutzungsbedingungen geltenden Begriffsbestimmungen sind in Anhang 1 festgelegt.

2. Beschreibung der Plattform

2.1.

Die Plattform umfasst eine Reihe von Lösungen, die dafür ausgelegt ist, Arbeitsabläufe und Registrierung der von Ihnen ausgeführten Installations- und Wartungsdienstleistungen für Duco-Geräte (im Folgenden „Geräte“) im Auftrag von Duco zu optimieren. Insgesamt umfasst die Plattform die Duco Installation App, das Duco Installateur-Portal und das Duco-Installateur-Service-Tool. Jede Komponente bietet bestimmte Funktionen, die die Arbeitsabläufe insgesamt unterstützen und verbessern.

Beachten Sie bitte, dass die hier beschriebenen Funktionen Änderungen unterliegen, da Duco die Plattform kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert. Über wesentliche Änderungen , die sich erheblich auf die Nutzung oder die Funktionen der Plattform auswirken können, wird Duco die Nutzer rechtzeitig informieren.

2.2. Funktionen der Duco Installation App

Unsere Installation App bietet die folgenden Support-Funktionen:

Ein angeleiteter Installationsablauf für das System
Registrierung nicht verbundener Geräte für die Garantie
Laden vorkonfigurierter Installationen aus der Cloud
Schnelle und einfache Konfiguration der Geräte
Auslesen und Ändern der Geräteparameter
Erstellen von Interventionsberichten
Auslesen von Fehlermeldungen
Erstellen von Lüftungsberichten
Hochladen von Geräte-Snapshots in das Installateur-Portal
Hinzufügen von Fotos einer Geräteinstallation
Zugriff auf die Dokumentation
Ausführen von Software-Updates an Geräten
Einrichtung einer digitalen Darstellung der Installationen und ihrer Komponenten innerhalb des Gebäudes, darunter die Erstellung von Räumen mit Spezifikationen und die Zuweisung von Zonen für Belüftung und Kühlung.*

* Diese Funktion befindet sich derzeit in der Entwicklung und steht in der gegenwärtigen Version der Duco Installation App noch nicht zur Verfügung

2.3. Funktionen des Duco Installateur-Portals

Unser Installateur-Portal bietet die folgenden Support-Funktionen:

Portfolio der Installationen und Registrierungen
Anzeige der Details von Installationen:
- Systembaum der Belüftung
- Aktive Fehler und Benachrichtigungen
- Setup von Konfiguration und Parametern*
Anzeige der Details von Geräten und Installationen nach Projekt
Verwaltung von Nutzer- und Firmendaten
Verwaltung von Mitarbeiterrechten
Praktisches Dashboard mit dem Status der verbundenen Geräte
Speicherung von Fotos und Berichten nach Projekt
Wartungshistorie
Anforderung von Unterstützung, Informationen und Serviceeingriffen
Registrierung nicht verbundener Geräte für die Garantie
Vorab-Definition von Installationen mit Konfigurationen für die Installation App*

* Diese Funktion befindet sich derzeit in der Entwicklung und steht in der gegenwärtigen Version des Duco Installateur-Portals noch nicht zur Verfügung

2.4. Funktionen des Duco Installateur-Service-Tools

Unser Installateur-Service-Tool bietet die folgenden Support-Funktionen:

Auslesen und Ändern der Geräteparameter
Hochladen von Geräte-Snapshots in das Installateur-Portal
Auslesen von Fehlermeldungen
Hinzufügen von Fotos einer Geräteinstallation

2.5.

Um alle Funktionen der Plattform nutzen zu können, müssen folgende Schritte unternommen werden:

Sie müssen die relevante(n) Komponente(n) der Plattform herunterladen und installieren und ein Konto erstellen. Bei der Erstellung des Kontos müssen Sie korrekte, genaue und aktuelle Informationen (einschließlich einer E-Mail-Adresse) angeben. Die Aufbewahrung und/oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns unterliegt unserer Datenschutzerklärung.
Vor der Nutzung der Plattform oder eines Teils davon müssen Sie die vorliegenden Nutzungsbedingungen annehmen. Sie enthalten die Regeln für die Nutzung von unserer Plattform und deren Komponenten. Außerdem müssen Sie bestätigen, dass Sie unserer Datenschutzerklärung erhalten und verstanden haben. Duco verwendet die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, ausschließlich, um Ihnen die Plattform zur Verfügung zu stellen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Mit der eindeutigen Kombination aus E-Mail-Adresse und dem während des Onboarding-Prozesses festgelegten Passwort („Anmeldedaten“) können Sie auf Ihr Konto in den für Sie freigegebenen Bereichen der Plattform zugreifen.
Die Plattform unterstützt verschiedene Typen von Nutzern, die je nach ihrer Funktion und Berechtigungsstufe über bestimmte Rechte und Rollen verfügen. In Artikel 3 finden Sie eine Beschreibung der verschiedenen Nutzertypen und der entsprechenden Berechtigungen innerhalb der Plattform.

3. Übersicht über Nutzertypen, Rollen und Rechte

3.1. Übersicht über Nutzertypen

Der Zugriff auf die Plattform wird durch ein rollenbasiertes Nutzermodell geregelt. Nutzer werden einem der folgenden Nutzertypen zugeordnet, jeweils mit unterschiedlichen Onboarding-Anforderungen und Berechtigungen:

Basisnutzer – Nutzer mit einer validierten E-Mail-Adresse, der sich selbst für ein Basisnutzerprofil registriert hat.
Nicht überprüfter Installateur – Nutzer, der sich mit einer validierten E-Mail-Adresse für ein Installateurkonto angemeldet hat, jedoch noch nicht von Duco oder einem Firmenadministrator Installateur bestätigt wurde.
Überprüfter Installateur – Nutzer, der sich mit einer validierten E-Mail-Adresse für ein Installateurkonto angemeldet hat und von Duco oder einem Firmenadministrator als Installateur bestätigt wurde.
Überprüfter Installateur-Admin – Ein überprüfter Installateur, dem von Duco oder einem Firmenadministrator zusätzliche Administratorrechte zugewiesen wurden.

3.2 Übersicht über Rollen und Rechte

Jeder Nutzertyp ist mit bestimmten Rechten und Pflichten ausgestattet. Über diese Rechte und Pflichten ist geregelt, auf welche Komponenten und Funktionen ein Nutzer zugreifen kann und welche Aktionen er innerhalb der Plattform ausführen darf.

Die nachstehende Tabelle bietet einen Überblick über die mit jedem Nutzertyp verbundenen funktionalen Berechtigungen, darunter der allgemeine Zugriff auf die Plattform, die Berechtigungen für die Installation App und die Berechtigungen für das Installateur-Portal:

Funktion	Basisnutzer	Nicht überprüfter Installateur	Überprüfter Installateur	Überprüfter Installateur-Admin
Zugriffsrechte
Zugriff auf die Installation App	✅	✅	✅	✅
Zugriff auf das Installateur-Service-Tool	❌	❌	✅	✅
Zugriff auf das Installateur-Portal	❌	❌	✅	✅
Installation App – Berechtigungen
Projektdaten eingeben	✅	✅	✅	✅
Projektdaten ändern	❌	❌	✅	✅
DucoBox konfigurieren (mit Assistent)	✅	✅	✅	✅
DucoBox-Parameter anpassen	✅	✅	✅	✅
Installationsbericht anfordern	❌	❌	✅	✅
Installationsbericht erstellen	❌	❌	✅	✅
Software-Updates	❌	❌	✅	✅
Installateur-Portal – Berechtigungen
Serviceanfragen über das Portal einreichen	❌	❌	✅	✅
Projektübersicht im Portal anzeigen	❌	❌	✅	✅
Nutzer aus Firmen genehmigen und entfernen	❌	❌	❌	✅
Firmeninformationen ändern	❌	❌	❌	✅

4. Nutzung der Plattform

4.1.

In Bezug auf die Nutzung der Plattform ist jeder Nutzer zu Folgendem verpflichtet:

die Bestimmungen von Gesetzen, Verordnungen, Erlassen oder Beschlüssen der Behörden auf Bundes-, Landes- oder Gemeindeebene sowie auf internationaler Ebene einzuhalten;
die bereitgestellten Informationen in keiner Weise und mit keinem Verfahren zu manipulieren;
keine Daten, Nachrichten oder Dokumente in irgendeiner Weise über die Plattform zu versenden oder Daten oder Dokumente über die Plattform hochzuladen:
1. die die Rechte (unter anderem Urheberpersönlichkeitsrechte oder Rechte an geistigem Eigentum) Dritter und/oder von Duco verletzen
2. deren Inhalte schädlich, diffamierend, gewalttätig, rechtswidrig, obszön oder herabwürdigend ist oder die die Privatsphäre Dritter verletzen
3. deren Nutzung oder Besitz durch den Nutzer gesetzlich oder vertraglich untersagt ist;
4. die Viren oder Anweisungen enthalten, die Duco und/oder die Plattform schädigen und/oder die über die Plattform angebotenen Dienste behindern oder stören könnten.

4.2.

Für die Nutzung der Plattform benötigen Sie eine stabile Internetverbindung. Für alle Telekommunikations- und Computernetzwerkgeräte, die für die Nutzung der Plattform erforderlich sind, tragen Sie die alleinige Verantwortung.

4.3.

Sie sind mitverantwortlich für die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten. Zum Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Konto, empfehlen wir Ihnen, Ihre Anmeldedaten sicher aufzubewahren. Geben Sie Ihre Anmeldedaten nicht an Dritte weiter. Außerdem empfehlen wir Ihnen, sich am Ende einer Sitzung aus Ihrem Konto abzumelden.

4.4.

Für alle Aktivitäten, die Sie mit Ihrem eigenen Konto ausführen, sind Sie voll verantwortlich. Sie erklären sich damit einverstanden, uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn Ihr Konto unbefugt genutzt wird oder ein anderer Sicherheitsverstoß vorliegt. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die sich aus der Nichteinhaltung der oben genannten Anforderungen ergeben.

5. Lizenz – Einschränkungen

5.1.

Alle Teile und Komponenten der Plattform und der Dokumentation, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden, sind ausschließliches Eigentum von Duco. Alle Rechte an der Plattform oder der Dokumentation, die Ihnen nicht ausdrücklich in diesen Nutzungsbedingungen gewährt werden, bleiben Duco vorbehalten.

5.2.

Wir gewähren Ihnen hiermit ein persönliches, widerrufliches, nicht exklusives, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, die Plattform für die Dauer der Vereinbarung gemäß diesen Nutzungsbedingungen zu nutzen.

5.3.

Keinesfalls dürfen Sie oder Dritte Folgendes tun:

die Software dekompilieren, disassemblieren oder ein Reverse Engineering vornehmen oder versuchen, den Quellcode, die zugrunde liegenden Ideen, Algorithmen, Dateiformate oder Programmierschnittstellen der Plattform in irgendeiner Weise zu rekonstruieren oder zu entdecken;
die Plattform oder Teile davon an Dritte verbreiten, verkaufen, vermieten, unterlizenzieren, verleasen, verleihen, vertreiben oder anderweitig übertragen, es sei denn, dies ist gemäß diesen Nutzungsbedingungen ausdrücklich gestattet;
die Plattform für Time-Sharing, Hosting, Bereitstellung von Diensten oder ähnliche Zwecke nutzen, es sei denn, dies ist gemäß diesen Nutzungsbedingungen ausdrücklich gestattet;
Produktkennzeichnungen, geschützte Informationen, Urheberrechtshinweise, digitale Wasserzeichen oder andere Hinweise in oder auf der Plattform zu verändern, zu entfernen oder unlesbar zu machen;
Teile der Plattform zu verändern oder zu modifizieren, abgeleitete Werke aus Teilen der Plattform zu erstellen oder die Plattform in andere Software zu integrieren oder mit dieser zu verbinden, es sei denn, Duco hat dies ausdrücklich schriftlich genehmigt;
sich unbefugten Zugang zur IT-Infrastruktur von Duco oder zur Struktur für den Zugang zur Plattform verschaffen oder die Plattform zur Durchführung oder Förderung illegaler Aktivitäten nutzen;
die Plattform zur Erstellung unerwünschter Werbe-E-Mails oder von Spam nutzen;
automatische, elektronische oder manuelle Verfahren in großem Umfang zum Zugriff, zur Suche oder zur Sammlung von Informationen über die Plattform verwenden (unter anderem Robots, Spider oder Skripte);
sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben;
absichtlich Würmer, Trojaner, beschädigte Dateien oder andere zerstörerische oder irreführende Elemente verbreiten oder die Plattform für rechtswidrige, invasive, verletzende, diffamierende oder betrügerische Zwecke nutzen;
in die Plattform integrierte technische und/oder anderweitige Schutzmaßnahmen entfernen oder auf andere Weise umgehen.

5.4.

Durch das Hochladen, Erstellen oder anderweitige Übertragen von Informationen, Daten oder Bildern über die Plattform und unbeschadet der Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung gewähren Sie uns eine nicht exklusive, abgabefreie, weltweite, unterlizenzierbare und übertragbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Speicherung, Änderung, Übertragung und Anzeige dieser Nutzerinhalte in dem Umfang, der zur Ergänzung und Aktualisierung der Plattform erforderlich ist.

5.5.

Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet, Nutzerinhalte zu überwachen und solche Nutzerinhalte zu entfernen, die gegen die Bestimmungen der Nutzungsbedingungen verstoßen oder als unangemessen angesehen werden oder gegen die Rechte Dritter oder geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen.

6. Rechte an geistigem Eigentum

6.1.

Keine der Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen kann als Übertragung, Abtretung oder Weitergabe von Rechten an geistigem Eigentum von Duco an den Nutzer ausgelegt werden, es sei denn, es ist ausdrücklich schriftlich etwas anderes angegeben.

6.2.

Im Rahmen der Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Duco bleiben die Plattform und alle etablierten und/oder anwendbaren, damit verbundenen oder assoziierten weltweiten Rechte an geistigem Eigentum das ausschließliche Eigentum von Duco.

6.3.

Alle Rechte an der Plattform und/oder der Dokumentation, die dem Nutzer in diesen Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich gewährt werden, bleiben Duco vorbehalten. Sofern hier nicht ausdrücklich vorgesehen, wird dem Nutzer keine ausdrückliche oder stillschweigende Lizenz in Bezug auf die Plattform und/oder die Dokumentation oder Teile davon gewährt, einschließlich des Rechts, Quellcode, Daten oder anderes technisches Material in Bezug auf die Plattform zu erhalten.

7. Aussetzung

7.1.

Wenn wir nach unserem alleinigen Ermessen feststellen oder vermuten, dass Sie gegen diese Nutzungsbedingungen oder andere Anweisungen, Leitlinien oder Grundsätze (darunter die Datenschutzerklärung) von Duco verstoßen, können wir Ihren Zugang zur Plattform aussetzen oder einschränken. Eine solche Aussetzung bleibt bestehen, bis Sie den Verstoß, der zu ihr geführt hat, behoben haben.

7.2.

Wenn Ihre Organisation es versäumt, die an Duco fälligen Gebühren nicht rechtzeitig zu bezahlen (falls zutreffend), können wir Ihre Nutzung der Plattform automatisch aussetzen. Eine solche Aussetzung unsererseits bleibt bestehen, bis Ihre Organisation die oben genannten Gebühren bezahlt hat.

8. Support

8.1.

Wenn Sie technischen Support benötigen, können Sie das in die Plattform integrierte Kundensupport-Tool nutzen oder uns unter info@duco.be kontaktieren. Wir werden uns angemessen bemühen, Ihre Fragen möglichst umgehend zu beantworten und Ihre technischen Probleme mit der Plattform gemäß der mit Ihrer Organisation geschlossenen Dienstleistungsvereinbarung zu beheben.

Beachten Sie bitte, dass für Basisnutzer kein technischer Support zur Verfügung steht. Der Zugang zu Support-Dienste ist gemäß Artikel 3 ausschließlich nicht überprüften und überprüften Installateuren vorbehalten.

9. Privatsphäre und Datenschutz

9.1.

Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig, und wir verpflichten uns, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten alle geltenden Gesetze einzuhalten. Duco verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich, um Ihnen die Plattform zur Verfügung zu stellen. In unserer Datenschutzerklärung finden Sie weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten. Vor der Nutzung unserer Plattform müssen Sie ausdrücklich bestätigen, dass Sie unsere Datenschutzerklärung erhalten und verstanden haben.

9.2

Durch die Nutzung der Plattform erkennt der Nutzer an und ist damit einverstanden, dass die Plattform personenbezogene Daten von Duco-Kunden im Auftrag von Duco erheben und verarbeiten darf. Diese Erhebung und Verarbeitung erfolgt jederzeit gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften und unterliegt den Bedingungen der zwischen Duco und dem Nutzer (und/oder dessen Arbeitgeber) geschlossenen Duco-Datenverarbeitungsvereinbarung.

10. Haftung

10.1.

Alle Garantien, Bedingungen und Zusicherungen, die anderweitig durch geltende Gesetze in Bezug auf die Plattform impliziert sind, werden im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen und abgelehnt. Insbesondere übernehmen wir keine Gewährleistung oder Zusicherung, dass die Plattform fehlerfrei, frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist oder dass Mängel behoben werden. In dieser Hinsicht müssen Sie eigene Sicherheitsvorkehrungen treffen. Soweit es der gesetzliche Rahmen erlaubt, haftet Duco in keinem Fall für Verluste oder Schäden, die durch einen Distributed-Denial-of-Service-Angriff, Viren oder andere technologisch schädliche Materialien verursacht werden, die Ihre Computerausrüstung, Computerprogramme, Daten oder anderes geschütztes Material durch Ihre Nutzung der Plattform infizieren können.

10.2.

Soweit es der gesetzliche Rahmen erlaubt, übernimmt Duco keine Haftung für die Nichtaufrechterhaltung der Plattform und/oder die Nichtlieferung oder nicht rechtzeitige Lieferung der Inhalte.

10.3.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir auf Grundlage dieser Nutzungsbedingungen nur insoweit haftbar sind, als der Ihnen entstandene Schaden direkt Duco zuzurechnen ist. Zur Klarstellung: Duco haftet nicht für Ansprüche, die sich aus Folgendem ergeben aus:

der unbefugten Nutzung der Plattform durch Sie;
der Nichtnutzung der neuesten Version des Ihnen zur Verfügung gestellten relevanten Teils oder der relevanten Komponente der Plattform oder Ihrem Unvermögen, von uns an der Plattform vorgenommene Korrekturen zu integrieren oder zu installieren;
der Nutzung der Plattform in Kombination mit Produkten oder Dienstleistungen, die nicht zu Duco gehören;
Inhalten, die über die Plattform unter Verstoß gegen geltendes Recht und Rechte Dritter verarbeitet werden.

10.4.

Soweit es der gesetzliche Rahmen erlaubt, haftet Duco gegenüber Dritten nicht für besondere, indirekte, exemplarische, repressive, zufällige oder indirekte Schäden jeglicher Art, darunter Schäden oder Kosten, die aus entgangenem Gewinn, Datenverlust, Einkommensverlust, Verlust an Firmenwert, aus dem Kauf von Ersatzleistungen oder aus Sachschäden, die sich aus der Plattform ergeben und unter diese Nutzungsbedingungen fallen, darunter Fehlkalkulationen oder die Nutzung, den Missbrauch der Plattform oder die Unmöglichkeit der Nutzung der Plattform, unabhängig von der Ursache des Anspruchs oder der Haftungstheorie – aufgrund von Rechtswidrigkeit, vertraglich oder anderweitig –, selbst wenn wir auf die Wahrscheinlichkeit eines solchen Schadens hingewiesen wurden.

10.5.

Die Plattform kann Ungenauigkeiten und typografische Fehler enthalten. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der auf der Plattform angebotenen Inhalte und Funktionen. Darüber hinaus behalten wir uns ausdrücklich das Recht vor, etwaige fehlerhafte Informationen, die auf der Plattform angezeigt werden, zu korrigieren.

10.6.

In keinem Fall haftet Duco für Schäden, die aus Ihren Handlungen oder Unterlassungen auf Grundlage der auf der Plattform verfügbaren Inhalte entstehen. Ebenso können wir nicht für Handlungen, Fehler, Unterlassungen, Zusicherungen, Garantien, Verstöße oder Unterlassungen unabhängiger Drittanbieter haftbar gemacht werden.

10.7.

Soweit es der gesetzliche Rahmen erlaubt, haftet Duco gemäß diesen Nutzungsbedingungen für keinen Schadensersatzanspruch, der 500,00 € übersteigt.

11. Garantien und Haftungsausschlüsse

Durch Duco

11.1.

Sofern nicht ausdrücklich in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehen und im Rahmen der geltenden Gesetze zulässig, wird die Plattform in der jeweils vorliegenden Form bereitgestellt. Wir geben keine weiteren Garantien, Zusicherungen und/oder Erklärungen, weder schriftlich noch mündlich, ausdrücklich noch stillschweigend, und lehnen diese hiermit uneingeschränkt ab, einschließlich aller stillschweigenden Garantien hinsichtlich angemessener Qualität, Handhabung, Handelsgebrauch oder -praxis, Marktgängigkeit, Verwendbarkeit, Verfügbarkeit, Eigentum, Rechtsmängelfreiheit oder Eignung für einen bestimmten Zweck, und dies vorbehaltlich von Nutzung, Missbrauch oder Unmöglichkeit der Nutzung der Plattform, die wir dem Nutzer zur Verfügung stellen.

Wir garantieren nicht, dass:

alle Fehler behoben werden können;
der Zugang zur Plattform oder deren Funktionieren stets ununterbrochen, sicher und fehlerfrei ist;
die auf der Plattform verfügbaren Informationen wahr, vollständig und korrekt sind.

11.2.

Sie erkennen ausdrücklich an und sind damit einverstanden, dass Ihre Nutzung der Plattform auf eigene Gefahr erfolgt. Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Übertragung und Speicherung von Informationen über das Internet mit Gefahren verbunden ist und dass Duco nicht für Datenverluste haftet.

11.3.

Wie hier vereinbart, werden wir Sie gegenüber belegten und wohlbegründeten Ansprüchen Dritter schadlos halten und verteidigen, soweit der Anspruch auf einem Verstoß gegen die geistigen Eigentumsrechte dieser Dritten durch die Plattform und/oder die Dokumentation beruht, mit Ausnahme von Ansprüchen, die sich aus Folgendem ergeben:

der unbefugten Nutzung der Plattform durch Sie;
Modifikationen an der Plattform durch Sie oder Dritte;
der Nichtnutzung der Ihnen zur Verfügung gestellten neuesten Version der Plattform und/oder der Dokumentation;
dem Unvermögen, von uns vorgenommene Korrekturen an der Plattform und/oder der Dokumentation zu integrieren oder zu installieren, wenn wir darauf hingewiesen haben, dass die Aktualisierung oder Korrektur erforderlich ist, um einen möglichen Verstoß zu verhindern;
der Nutzung der Plattform in Kombination mit Produkten oder Dienstleistungen, die nicht von Duco bereitgestellt werden.

11.4.

Eine solche Freistellungsverpflichtung unterliegt den folgenden Bedingungen:

Duco ist unverzüglich schriftlich über einen solchen Anspruch zu informieren;
Wir entscheiden nach eigenem Ermessen, wie ein solcher Anspruch abzuwehren oder beizulegen ist;
Auf unser Verlangen hin werden Sie uns in vollem Umfang dabei unterstützen, einen solchen Anspruch auf unsere Kosten abzuwehren oder beizulegen;
Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung geben Sie keine Erklärungen zur Haftung von Duco in Bezug auf einen solchen Anspruch ab und stimmen keiner Beilegung eines solchen Anspruchs zu.

Sind diese Bedingungen erfüllt, stellt Duco Sie von allen Schäden und Kosten frei, die Ihnen aufgrund eines solchen Anspruchs entstehen und die von einem zuständigen letztinstanzlichen Gericht zugesprochen oder in der Beilegung mit unseren Prozessvertretern vereinbart wurden.

11.5.

Wenn nach unserer begründeten Auffassung die Plattform und/oder die Dokumentation Gegenstand einer Verletzungsklage durch einen Dritten sein könnte, behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten:

die Plattform und/oder die Dokumentation (oder dem (vermeintlich) rechtsverletzenden Teil davon) so zu verändern, dass die Rechtsverletzung nicht mehr besteht, wobei eine gleichwertige Funktionalität erhalten bleibt;
eine Lizenz für Sie zur weiteren Nutzung der Plattform und/oder der Dokumentation gemäß diesen Nutzungsbedingungen zu erwerben;
diese Vereinbarung zu kündigen.

Durch den Nutzer

11.6.

Sie halten Duco von allen Ansprüchen, Forderungen, Verlusten, Haftungen oder Schäden jeglicher Art, einschließlich angemessener Anwaltskosten, schad- und klaglos, die ihnen oder einem von ihnen, ob aus unerlaubter Handlung oder aus Vertrag, aufgrund von Ansprüchen Dritter entstehen, die sich auf Folgendes beziehen:

wenn Sie gegen eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen oder andere Anweisungen oder Richtlinien verstoßen oder diese verletzen;
Inhalte, die die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen oder gegen geltendes Recht verstoßen;
Betrug, vorsätzliche Täuschung oder grobe Fahrlässigkeit Ihrerseits.

11.7.

Wir sind Ihnen gegenüber nicht verpflichtet, von Ihnen auf die Plattform hochgeladene oder in diese eingegebene Inhalte zu sichern. Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Nutzung der Plattform unter Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen eine unbefugte und missbräuchliche Nutzung der Plattform darstellt.

12. Aktualisierungen oder Änderungen unserer Nutzungsbedingungen und/oder unserer Plattform

12.1.

Duco behält sich das Recht vor, jederzeit mit oder ohne Angabe von Gründen und ohne vorherige Ankündigung oder Haftung Ihnen gegenüber Folgendes zu tun:

die vorliegenden Nutzungsbedingungen zu überarbeiten, zu ergänzen oder zu ändern;
Änderungen an Teilen oder Komponenten der Plattform vorzunehmen. Dies beinhaltet auch die vorübergehende oder dauerhafte Entfernung oder Einstellung von Diensten, Features, Funktionen oder anderen Merkmalen der Plattform ohne Haftung gegenüber dem Nutzer oder Dritten; und/oder
die Nutzung und/oder den Zugang zur Plattform durch Sie ganz oder teilweise, vorübergehend oder dauerhaft zu verweigern oder einzustellen.

12.2.

Alle derartigen Änderungen, Ergänzungen oder Modifikationen an den Nutzungsbedingungen und/oder an der Plattform treten sofort nach Veröffentlichung auf der Plattform oder nach Mitteilung an Sie in Kraft.

Durch die weitere Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit den Änderungen, Ergänzungen oder Modifikationen an den Nutzungsbedingungen und/oder an der Plattform einverstanden.

12.3.

Sie sind nicht dazu berechtigt, diese Nutzungsbedingungen in irgendeiner Weise zu modifizieren, zu ergänzen oder zu ändern.

12.4.

Über Änderungen, Ergänzungen und/oder Modifikationen unserer Datenschutzerklärung werden Sie gemäß den einschlägigen Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung gesondert informiert.

12.5.

Wir empfehlen Ihnen, die Nutzungsbedingungen regelmäßig nachzulesen, um sicherzustellen, dass Sie die jeweils aktuellen Nutzungsbedingungen kennen, die Sie zu beachten haben.

13. Laufzeit und Beendigung

13.1.

Diese Nutzungsbedingungen treten mit der Erstellung/Registrierung Ihres Kontos in Kraft und bleiben bis zu ihrer Kündigung oder ihrer Ersetzung durch eine neue Vereinbarung oder, falls keines dieser Ereignisse eintritt, so lange in Kraft, wie Sie einen Teil oder eine Komponente der Plattform nutzen. Für den Fall, dass wir uns entscheiden, die Bereitstellung der Plattform einzustellen oder einem Dritten das Recht zur Bereitstellung der Plattform zu gewähren, werden wir Sie mindestens drei Monate im Voraus darüber informieren.

13.2.

Wenn Sie bei der Anmeldung für die Plattform oder zu einem anderen Zeitpunkt während der Bereitstellung unserer Plattform unvollständige oder unrichtige Angaben machen, können wir diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen.

13.3.

Wir können Ihr Konto jederzeit ohne vorherige Ankündigung oder Haftung nach eigenem Ermessen aus beliebigen Gründen und ohne Einschränkung, darunter ein Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen, sofort kündigen oder sperren.

14. Sonstiges

14.1. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen in Bezug auf die Plattform, wenn diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf Ursachen zurückzuführen ist, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, darunter höhere Gewalt, Krieg, Streiks, Aussperrungen, Unruhen, Epidemien, Feuer, Kommunikations- oder Stromausfälle, Erdbeben, andere Katastrophen, unbefugter Zugriff auf unsere IT-Systeme durch Dritte oder aus anderen Gründen, wenn die Nichterfüllung der Verpflichtungen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegt.

14.2. Gesamte Vereinbarung

Zusammen mit unserer Datenschutzerklärung bilden die vorliegenden Nutzungsbedingungen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Vertragsgegenstand. Diese Nutzungsbedingungen ersetzen alle früheren Vorschläge, Vereinbarungen und sonstigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen zwischen Ihnen und uns in Bezug auf den Vertragsgegenstand.

14.3. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen von einem Gericht des zuständigen Gerichtsstandes für unwirksam oder ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen der Nutzungsbedingungen weiterhin gültig. Die ungültige bzw. unwirksame Bestimmung wird als geändert gelten und als gültig und wirksam, soweit es der gesetzliche Rahmen erlaubt.

14.4. Verzicht

Das Versäumnis, eine bestimmte Bestimmung der Nutzungsbedingungen durchzusetzen, heißt nicht, dass auf diese oder eine andere Bestimmung verzichtet wird.

14.5. Zuordnung

Wir können alle oder einen Teil der in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Rechte und Pflichten ohne Ihre Zustimmung und ohne Sie darüber zu informieren, frei übertragen oder abtreten.

Sie dürfen diese Nutzungsbedingungen oder Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Duco nicht übertragen.

Die Nutzungsbedingungen sind für die Parteien und ihre jeweiligen Rechtsnachfolger und Zessionare verbindlich und zu deren Gunsten wirksam.

14.6. Mitteilungen

Alle für Sie bestimmten Mitteilungen gelten als zugestellt und wirksam, wenn sie an die E-Mail-Adresse gesendet werden, die Sie bei der Anmeldung auf unserer Plattform angegeben haben. Ändert sich diese E-Mail-Adresse, müssen Sie auch auf der Seite mit den persönlichen Einstellungen Ihre E-Mail-Adresse ändern.

14.7. Fortbestand

Die Artikel 6, 9, 10, 11, 13 und 14.8 bleiben auch nach Beendigung oder Ablauf der Vereinbarung in Kraft.

14.8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Vereinbarung unterliegt ausschließlich belgischem Recht und ist gemäß diesem auszulegen; sie darf nicht gemäß kollidierenden Gesetzen oder Vorschriften ausgelegt werden. Für alle Streitfälle im Zusammenhang mit der Plattform sind ausschließlich die Gerichte in Veurne, Belgien, zuständig.

***

Wenn Sie weitere Fragen zur Plattform oder zu den Nutzungsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an uns unter folgender E-Mail-Adresse: info@duco.be.

Diese Nutzungsbedingungen werden elektronisch über die Plattform bereitgestellt. Auf Anfrage ist eine ausgedruckte Version unter info@duco.be erhältlich.

Anhang 1. Begriffsbestimmungen

Für diese Nutzungsbedingungen gelten die folgenden Begriffsbestimmungen:

„Konto” bezeichnet das registriertes Konto, das Sie bei der ersten Nutzung eines Teils oder einer Komponente der Plattform im Rahmen des Onboarding-Prozesses erstellt haben.

„Firmenadministrator” bezeichnet einen Nutzer, der von Duco oder einem bevollmächtigten Vertreter der betreffenden Organisation mit der Verwaltung des Firmenkontos innerhalb der Plattform beauftragt wurde. Ein Firmenadministrator ist für die Überprüfung und Verwaltung anderer mit seiner Organisation verbundener Nutzer, die Zuweisung von Rollen sowie Aktualisierung und Verwaltung firmenbezogener Informationen auf der Plattform (darunter die mit der jeweiligen Firma verbundenen Geräte) verantwortlich.

„Dokumentation“ bezeichnet alle Unterlagen im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform, die Ihnen und/oder Ihrem Arbeitgeber von Duco zur Verfügung gestellt werden.

„Rechte an geistigem Eigentum“ bezeichnet alle derzeit bekannten oder später hinzukommenden (a) Urheberrechte, verwandten Schutzrechte und Urheberpersönlichkeitsrechte; (b) Rechte an Marken oder Dienstleistungsmarken; (c) Rechte an Geschäftsgeheimnissen, Know-how, Fachwissen; (d) Patente, Patentrechte und gewerbliche Schutzrechte; Rechte an Layout-Designs, Designs; ergänzende Schutzzertifikate; (f) Handels- und Firmennamen, Domainnamen, Datenbankrechte, Vermietungsrechte und alle anderen gewerblichen und geistigen Eigentumsrechte oder ähnlichen Rechte (unabhängig davon, ob sie registriert sind oder nicht); (g) alle Registrierungen, Anmeldungen zur Registrierung, Verlängerungen, Erweiterungen, Unterteilungen, Verbesserungen oder Neuausgaben in Bezug auf diese Rechte und das Recht, diese weltweit in jedem Fall und in jeder Gerichtsbarkeit geltend zu machen, aufrechtzuerhalten und durchzusetzen, solange dieser Schutz gilt-

„Plattform“ bezeichnet die Duco Installateur-Plattform, die aus drei integralen Bestandteilen besteht: (i) Duco Installation App, (ii) Duco Installateur-Portal und (iii) Duco Installateur-Service-Tool. Diese Bestandteile dienen zur Unterstützung der Registrierung, Konfiguration, Verwaltung und Wartung von Duco-Geräten. Die Funktionen der einzelnen Bestandteile sind in Artikel 2 der vorliegenden Nutzungsbedingungen näher beschrieben.

„Datenschutzerklärung“ bezeichnet die Datenschutzerklärung von Duco bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Plattform.

„Nutzungsbedingungen“ bezeichnet die gegenwärtigen Nutzungsbedingungen.

„Dritte“ bezeichnet alle natürlichen oder juristischen Personen oder Organisationen außer Ihnen und Duco.

„Nutzer“ bezeichnet einen Nutzer der Plattform, entsprechend den in Artikel 3 beschriebenen anerkannten Nutzertypen.