En choisissant DUCO, vous pouvez compter sur une qualité 100% belge. Nous continuons à développer pour vous offrir les meilleurs produits et solutions. Vous pouvez donc compter sur une période de garantie sans souci.
Garantie
Malheureusement, quelque chose ne va pas ? Sur cette page, vous trouverez toutes les informations sur la garantie DUCO.
Périodes de garantie & conditions
Enregistrer la DucoBox - étendre la garantie
Comment faire valoir la garantie ?
Périodes de garantie & conditions
Les périodes de garantie et les conditions associées diffèrent selon la catégorie de produit. Téléchargez ci-dessous les déclarations de garantie de tous les produits de la gamme DUCO.
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Prolongez la période de garantie d'un système de ventilation DucoBox
Vous bénéficiez de série de 2,5 ans de garantie d'usine sur . En enregistrant votre DucoBox, vous obtenez 2,5 ans supplémentaires !!*
* consultez les conditions de garantie en haut
Où pouvez-vous enregistrer la DucoBox ?
Installation via l'application Duco Installation
Utilisez-vous l'Appli Duco Installation lors de l'installation de systèmes de ventilation DUCO ? Après un calibrage réussi via l'appli , la DucoBox est automatiquement enregistrée..
Enregistrement via l'outil Installer Service
Cet outil est destiné aux installateurs et techniciens de service pour le contrôle et l'entretien d'une DucoBox. Avec cet outil, vous pouvez lire un système DUCO lors d'une intervention et il vous aide à sauvegarder toutes les informations sur le portail installateurs en ligne.
Enregistrement en ligne sur le portail Duco Installer
Le portail Duco Installer regroupe les installations de tous les collaborateurs et donne pour chaque système un aperçu du réglage, des documents(de service) et des photos.
L'appli Duco Installation, l'outil Installer Service et le portail Duco Installer utilisent tous le même identifiant. Enregistrez ici la DucoBox pour 2,5 ans de garantie supllémentaire !*
Comment faire valoir la garantie ?
Les clients professionnels, tels que les revendeurs et , peuvent s'adresser au Service DUCO. Créez dans le portail Duco Installer un dossier pour une demande d'intervention ou de retour.
Comment faire valoir la garantie en tant que client final ?
En cas de problème, contactez le distributeur ou votre installateur. Ils ont acheté le produit auprès de DUCO et peuvent donc, en tant que client DUCO, invoquer les conditions de garantie et soumettre une demande de service pour vous.