DUCO PRIVACYVERKLARING - INSTALLATIEPLATFORM

Samenvatting : 2 MINUTEN LEESTIJD

Toepassingsgebied van deze Privacyverklaring?

Deze verklaring is van toepassing op de verwerking van Persoonsgegevens door Duco in het kader van uw gebruik van het Duco-Installatieplatform (het 'Platform'), dat de Duco-Installatie-app, het Duco-Installateursportaal en de Duco-Installateurs servicetool omvat.

Wij nemen onze verplichting om uw privacy te beschermen serieus!

Daarom bieden wij u deze samenvatting van 2 minuten, waarin u in een oogopslag kunt lezen hoe wij uw Persoonsgegevens via het Platform verwerken.

Wat u moet weten:

Allereerst: u behoudt altijd de controle over uw gegevens.

Welke informatie verzamelen wij over u?

• Uw identificatie- en contactgegevens, zoals uw naam, e-mailadres en telefoonnummer;
• Uw professionele gegevens, zoals de naam van het bedrijf waarvoor u werkt en het btw-nummer;
• Uw installatieactiviteiten, zoals het tijdstip en de locatie van de installaties die u voor Duco hebt uitgevoerd;

Houd er rekening mee dat het exacte type gegevens dat wij verwerken afhankelijk is van uw gebruikerstype (zoals gedefinieerd in de gebruiksvoorwaarden) en de specifieke onderdelen van het Platform (bijv. Installatie-app, Portaal of Servicetool) die u gebruikt.

Waarom verwerken wij deze informatie?

• Wij verwerken uw gegevens op basis van onze Verwerkingsactiviteiten om ervoor te zorgen dat u optimaal toegang hebt tot en gebruik kunt maken van de onderdelen of componenten van het Platform die aan u ter beschikking worden gesteld, zoals vereist voor het aangaan en onderhouden van onze contractuele relatie.
• We kunnen uw informatie ook verwerken om de veiligheid van het Platform te handhaven en te verbeteren en om de inhoud en functionaliteiten van het Platform te analyseren en te verbeteren.

Wie heeft toegang tot uw gegevens?

• Toegang tot uw gegevens voor de bovengenoemde doeleinden wordt uitsluitend verleend aan specifiek geautoriseerde medewerkers van Duco die deze toegang nodig hebben.
• Daarnaast kunnen wij een Derde inschakelen om uw gegevens te verwerken, maar niet beperkt tot IT-beveiligings-, digitale oplossingen- en webhostingleveranciers. Deze partijen zullen uw Persoonsgegevens echter alleen verwerken op onze instructies en zullen een verwerkersovereenkomst met Duco moeten sluiten die passende waarborgen bevat.

Wat kunt u zelf bepalen?

• U kunt te allen tijde verzoeken om uw Persoonsgegevens te wijzigen, te verwijderen of een kopie ervan te ontvangen. Hiervoor kunt u een e-mail sturen naar info@duco.be en de procedure volgen zoals beschreven in onze volledige Privacyverklaring onder artikel 4.7.

Wat doen wij om uw gegevens te beschermen?

• We hebben passende veiligheidsmaatregelen genomen op technisch en organisatorisch niveau.
• Uw Persoonsgegevens worden opgeslagen op streng beveiligde servers binnen de Europese Unie.
• We hebben interne procedures geïmplementeerd om de vertrouwelijkheid van onze IT-infrastructuur te waarborgen en ervoor te zorgen dat deze op verantwoorde wijze wordt beheerd.

Als u meer wilt weten, nodigen wij u uit om onze volledige Privacyverklaring hieronder te lezen, waarin alles in detail wordt uitgelegd.

DUCO Installateurs Platform Privacyverklaring

Duco hecht veel waarde aan de privacy van de gebruikers van het Duco Installateursplatform, dat bestaat uit de Duco Installatie-app, het Duco Installateursportaal en de Duco Installateurs servicetool (hierna het 'Platform'). Wij verbinden ons ertoe uw Persoonsgegevens strikt vertrouwelijk te behandelen, in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming en deze Privacyverklaring (hierna de 'Privacyverklaring').

Deze Privacyverklaring is bedoeld om u op transparante wijze te informeren over de Persoonsgegevens die wij verzamelen, het doel waarvoor wij deze verzamelen, de manier waarop wij deze gebruiken en de rechten die u hebt met betrekking tot de verwerking van deze gegevens in verband met het Platform.

Hoewel u niet verplicht bent om ons uw Persoonsgegevens te verstrekken, dient u er rekening mee te houden dat het weigeren van bepaalde Persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden een invloed kan zijn op of onmogelijk kan maken dat wij de door u gevraagde zakelijke activiteiten kunnen uitvoeren, u het Platform kunnen aanbieden en/of onze contractuele relatie kunnen uitvoeren.

Duco behoudt zich het recht voor om deze Privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen, aan te passen en bij te werken door een herziene versie in de relevante secties van het Platform te plaatsen. Wij raden u daarom aan deze Privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van alle wijzigingen.

Als u nog andere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het volgende adres: info@duco.be .

Artikel 1 - ALGEMEEN 

1.1

Vero Duco NV (hierna "wij", "ons", "Duco"), met maatschappelijke zetel te Handelsstraat 19, 8630 Veurne, België, en ingeschreven in de Kruispuntbank met  ondernemingsnummer BE 0456.974.225, is verantwoordelijk voor de verwerking van uw Persoonsgegevens als "Verwerkingsverantwoordelijke" met betrekking tot het gebruik van het Platform.

1.2

In onze Privacyverklaring wordt onder "Persoonsgegevens" verstaan alle informatie die betrekking heeft op u als geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon en Gebruiker van het Platform.

1.3

Duco verwerkt Persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving, met inbegrip van maar niet beperkt tot de EU-verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van Persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna de "AVG" genoemd) en de nationale wetgeving ter uitvoering van de AVG.

1.4

De toegang tot of het gebruik van enig deel of onderdeel van het Platform houdt in dat u deze Privacyverklaring volledig en zonder voorbehoud begrijpt. Dit betekent dat u erkent dat u volledig op de hoogte bent van de wijze waarop Duco uw Persoonsgegevens verwerkt, in overeenstemming met de bepalingen van deze Privacyverklaring.

Artikel 2 – WELKE GEGEVENS VERWERKT DUCO EN WAAROM

2.1

Wij verwerken uw Persoonsgegevens alleen wanneer wij een specifiek doel en een wettelijke basis hebben om dit te doen en verwerken alleen wat relevant is voor het nastreven van elk specifiek doel, zoals uiteengezet in de onderstaande tabel. Houd er rekening mee dat niet alle categorieën van Persoonsgegevens of doeleinden op elke gebruiker van toepassing zijn: het type Persoonsgegevens dat wij verwerken, is afhankelijk van uw gebruikerstype (zoals gedefinieerd in de gebruiksvoorwaarden) en de specifieke onderdelen van het Platform (bijv. de installatie-app, het portaal of de servicetool) die u gebruikt.

2.2 Direct Marketing

Wij zullen uw Persoonsgegevens alleen voor direct marketingdoeleinden gebruiken indien u uw toestemming daarvoor hebt gegeven of op basis van ons gerechtvaardigd belang om producten of diensten te promoten die identiek of vergelijkbaar zijn met die waarvoor u zich al hebt aangemeld.

Wanneer u ons toestemming hebt gegeven voor direct marketing, hebt u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken door op de afmeldknop onder elke promotionele e-mail te klikken of door contact met ons op te nemen via: info@duco.be.

2.3 Overdracht aan Derden

Duco behandelt Persoonsgegevens als vertrouwelijk en zal deze onder geen enkele voorwaarde of voor andere doeleinden dan die vermeld in deze Privacyverklaring delen met Derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Daarnaast kan Duco uw Persoonsgegevens aan Derden bekendmaken voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze bedrijfsactiviteiten, met inbegrip van maar niet beperkt tot leveranciers en dienstverleners die diensten aanbieden op het gebied van IT-ondersteuning, hosting, computerbeveiliging of andere specifieke diensten. In geen geval zullen deze Derden uw Persoonsgegevens delen met andere Derden, behalve in de volgende situaties:

• dergelijke Derden uw Persoonsgegevens moeten delen met hun leveranciers of onderaannemers om onze bedrijfsactiviteiten te kunnen uitvoeren;
• dergelijke Derden wettelijk verplicht zijn om bepaalde informatie of documenten te delen met de bevoegde autoriteiten.

Daarnaast kan Duco uw Persoonsgegevens delen met vertrouwde zakelijke partners, die contractueel verplicht zijn om uw Persoonsgegevens te behandelen in overeenstemming met de toepasselijke Wetgeving inzake Gegevensbescherming. De gegevens van deze zakelijke partners zijn toegankelijk op de website van Duco of via andere geschikte communicatiemiddelen, zodat u naar behoren wordt geïnformeerd over het delen van uw Persoonsgegevens, tenzij vertrouwelijkheidsbeperkingen de openbaarmaking van specifieke zakelijke partnerschappen verhinderen.

Duco zal uw Persoonsgegevens niet verkopen of verhuren aan Derden, behalve in de situaties die in deze Privacyverklaring worden beschreven of tenzij u daarvoor vooraf toestemming hebt gegeven.

2.4  Wettelijke vereisten

In uitzonderlijke omstandigheden kan het noodzakelijk zijn dat Duco uw Persoonsgegevens overdraagt in overeenstemming met een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die worden opgelegd door dwingende wet- en/of regelgeving. Duco zal zich redelijkerwijs inspannen om u of uw werkgever hiervan vooraf op de hoogte te stellen, tenzij een dergelijke openbaarmaking wordt beperkt door wettelijke beperkingen.

Artikel 3 – BEWAARTERMIJNEN

Duco bewaart uw Persoonsgegevens gedurende de periode die nodig is om de in artikel 2 van deze Privacyverklaring genoemde doeleinden te verwezenlijken. Dit omvat de duur van de contractuele relatie tussen u en/of uw werkgever en Duco.

Daarnaast kan Duco uw Persoonsgegevens bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en toepasselijke wetgeving, zelfs na beëindiging van de contractuele relatie met u en/of uw werkgever. Als gevolg hiervan zijn de hieronder vermelde bewaartermijnen mogelijk niet van toepassing indien wettelijke voorschriften kortere of langere bewaartermijnen voorschrijven. Deze wettelijke verplichtingen kunnen onder meer betrekking hebben op verjaringstermijnen voor facturering, betaling, boekhouding, belastingen en naleving van regelgeving.

Bewaartermijnen

Artikel 4 – UW RECHTEN

4.1 Recht op toegang en recht op verkrijging van een kopie

U hebt te allen tijde het recht om vrij toegang te krijgen tot uw Persoonsgegevens en om te worden geïnformeerd over het doel van de verwerking.

4.2 Recht op rectificatie, wissing of beperking

U hebt altijd het recht om te verzoeken om rectificatie van uw Persoonsgegevens wanneer u van mening bent dat deze onjuist zijn.

U kunt ook verzoeken om beperking van de verwerking van uw Persoonsgegevens als u van mening bent dat uw gegevens onjuist zijn en u dit vervolgens hebt gemeld.

Bovendien hebt u het recht om te verzoeken om wissing van uw Persoonsgegevens voor zover deze niet kunnen worden geanonimiseerd.

4.3 Recht van bezwaar

U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens wanneer u daarvoor ernstige en gerechtvaardigde redenen hebt en deze ook kunt aantonen.

U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw Persoonsgegevens ten behoeve van direct marketing. In dat geval hoeft u geen specifieke reden voor uw bezwaar op te geven.

4.4 Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt het recht om uw Persoonsgegevens die door het Platform worden verwerkt, in een gestructureerd, gangbaar formaat te verkrijgen en/of deze gegevens over te dragen aan een andere Verwerkingsverantwoordelijke.

4.5 Recht om toestemming in te trekken

Wanneer de verwerking van uw Persoonsgegevens is gebaseerd op uw voorafgaande toestemming, heeft u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken.

4.6 Geautomatiseerde beslissingen en profilering

U hebt het recht om te verzoeken niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend op geautomatiseerde verwerking is gebaseerd, met inbegrip van profilering, dat rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft.

4.7 Uitoefening van uw rechten

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen met een kopie van de essentiële onderdelen van uw identiteitsbewijs, zoals naam en geboortedatum, als bijlage:
Ofwel via e-mail naar info@duco.be
Of per gewone post naar:

VERO DUCO NV
Handelsstraat 19
8630 Veurne
Ter attentie van het Privacy Team

4.8. Recht om een klacht in te dienen:

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit,
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel,
Tel.: +32 (0)2 274 48 00, Fax: +32 (0)2 274 48 35,
E-mail: contact@apd-gba.be

Dit laat de procedure voor de burgerlijke rechtbank onverlet. Als u uit een andere EU-lidstaat dan België komt, kunt u ook een klacht indienen bij uw nationale Gegevensbeschermingsautoriteit (een lijst van de Gegevensbeschermingsautoriteiten voor elke EU-lidstaat vindt u hier: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm).

Als u schade heeft geleden als gevolg van de verwerking van uw Persoonsgegevens, kunt u een schadeclaim indienen.

Artikel 5 – VEILIGHEID EN VERTROUWELIJKHEID

Duco heeft veiligheidsmaatregelen getroffen die op technisch, organisatorisch en fysiek niveau geschikt zijn om de vernietiging, het verlies, de vervalsing, de aanpassing, de niet-toegestane toegang of de niet-toegestane mededeling van de Persoonsgegevens aan een Derde, alsmede de niet-toegestane verwerking van deze Persoonsgegevens te voorkomen.

Indien deze gebeurtenissen zich toch voordoen en uw Persoonsgegevens worden aangetast, zal Duco u onverwijld in kennis stellen van de inbreuk, met een beknopte beschrijving van de mogelijke gevolgen en een aanbeveling van maatregelen om de mogelijke nadelige gevolgen van de inbreuk te beperken.

Duco is op geen enkele wijze aansprakelijk voor directe of indirecte schade veroorzaakt door een onrechtmatig of onjuist gebruik van de Persoonsgegevens door een Derde.

U draagt ook medeverantwoordelijkheid voor het handhaven van de privacy en veiligheid van het Platform. Dit omvat het nemen van voorzorgsmaatregelen om ongeoorloofde toegang tot of openbaarmaking van uw Persoonsgegevens en vertrouwelijke communicatie te voorkomen.

Artikel 6 – TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK

Deze Privacyverklaring wordt beheerd, geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met het Belgische recht, dat exclusief van toepassing is op elk mogelijk geschil.

De rechtbanken van Veurne zijn exclusief bevoegd om kennis te nemen van elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met de interpretatie of uitvoering van deze Privacyverklaring.